Поръчки от Thomann.de

[Dark Sun]

Здрасти, искам да попитам хората, които са пазарували в Томана колко време след като им бил предоставен parcel number-a са можели да проверят пратката си и къде? Погледнах в сайтовете на deutsche post и DHL, но не ми намира нищо, а кода го получих вчера. Също така в профила, който ви правят когато поръчате нормално ли е при статуса да пише 'closed' и 'All items shipped on this order' 1 ден след като сте направили поръчката и съответно (естествено) нищо не е пристигнало. Пратих мейл към фирмата, но не са ми отговорили и малко започвам да се нервирам.

Предварително благодаря.

[xkodi]

@Dark Sun

 

вече 10 дена чакам пратка от thomann.de, платих я на 14.08.07 и 1-2 часа по-късно на статуса на поръчката се изписа 'closed' и 'All items shipped on this order', с други думи явно веднага след като обработят поръчката, т.е. получат плащането и изпратят пратката, статуса придобива гореописания вид и това е нормално, но иначе номера на пратката се появи чак на 17.08.2007 на сайта на Deutsche Post и от тогава нищо по статуса на пратката не се е променяло, писах мейл и на thomann.de и на Deutsche Post с оплакване от забавянето и пълната невъзможност за проследяване на самата пратка, но никой от тях не отговори, така че не остава друго освен да чакаме и да се надяваме да имаме същия късмет като останалите в темата, получили успешно пратките си от thomann.de, макар и с голямо забавяне.

Редактирано Август 24, 2007 от xkodi

[Dark Sun]

Мерси.. тва си е утеха донякъде :ф

Малко кофти се получава при мен тъй като заминавам средата на септември месец и наистина много се надявам дотогава всичко да е наред.

Брех, когато поръчвах си го представях доста по-розово - как другата седмица любезен служител ще почука на вратата, ще ми се усмихне, аз ще му се усмихна ;р ( ), ще си взема китарката и поживо поздраво =р но уви реалността явно е друга ще трябва да се мотам по разни митници и темподобни лайна :/

Редактирано Август 24, 2007 от Dark Sun

[Baby Thomas]

Абе вие не четете ли темата? Вече написаха: 1- няма как да се проследята, 2- пратките се бавят по около 16 дни.

[Dark Sun]

Всъщност не беше това основното, което питам ама аре извинявай че ти замърсявам форума х,х

[xkodi]

ето какво ми отговориха днес от Thomann:

 

Hi There,shipping will need 14 working days to be delivered

 

Do not hesitate to contact me if you have any further questions.

 

Kind regards

 

Iain Hargreaves

 

Tel,-0049-9546-9223-55

Fax,-0049-9546-9223-24

 

Musikhaus Thomann

 

Inhaber Hans Thomann

Treppendorf 30

96138-Burgebrach

Germany

 

с други думи като се сложат и 4-6 почивни дни, колкото се падат на 14 работни дни, става 18-20 дена чакане за доставка, която струва 30 EUR, доста несериозно ...

[synchu]

С риск да се похилядапетстотинше'й'сетичетвъртя - www.musicstore.de - ~30 EUR (в зависимост от размера разбира се) - UPS - 1 седмица - носят ти го вкъщи (ако искаш можеш и да си го събереш от някой от офисите им)

[TerminalFrost]

Thomann.de изпращат пратките по DHL, но с икономичната им услуга, която ползва Deutsche Post. Ident Number-a може да се провери на този адрес, но за съжаление, информацията, която се дава е много бедна - само кога и дали е изпратен.

Редактирано Август 26, 2007 от TerminalFrost

[Dark Sun]

syncho късно е вече, за този сайт разбрах чак като бях поръчал :ц карай де след 10 години живот и здраве, ако ми притрябва нова китара сигурно от там ще поръчам

TerminalFrost мерси, кво правих струвах и аз в тоя сайт не успях да намеря точно страницата дето се проверява поръчкта . Има ми я вече там наистина поръчката и сега даже получих мейл, че трябвало тези дни да пристигне, но много-много не им вярвам...

[TerminalFrost]

Имай предвид, че няма да ти я донесат на посочения адрес! Аз така чаках и се нервих, а после колегите от форума ме посъветваха да отида да си я взема направо от митницата (тази, която е зад Централна автогара в София), като се оказа, че е пристигнала преди около 2 седмици, даже платих глоба 4 лв, защото съм бил закъснял. Нищо, че малко по-късно същия ден пристигна известието да отида да си я взема. Пълни нещастници, нали? Имай предвид също, че пратки, неполучени до 20 дни се връщат на изпращача и че ако пратката е над 2 килограма не се носи в любимия ти пощенски клон.

Редактирано Август 26, 2007 от TerminalFrost

[Dark Sun]

Е да това за митницата го разбрах, но аз като съм от Пловдив какво става? Има ли някакъв телефон или нещо.. идеята да бия път до София да проверя дали е пристигнала не ми се струва много приятна.

[TerminalFrost]

Щом е поръчана за Пловдив, значи ще пристигне там, в Централна поща.

[Dark Sun]

Звучи логично наистина

@ТerminalFrost наистина много благодаря за отделеното внимание , вече поне знам какво да очаквам

[TerminalFrost]

Както ми казаха и на мен - търпение, ще дойде. А после ще ни я покажеш.

 

Проблемът не е толкова в закъснението, а в това, че на сайта нa Thomann никъде не пише за тези неща, а самите служители си нямат ни най-малка представа какво става с някоя поръчка след като излезе от склада им. Добре, че момичето в DHL ми каза за тази работа с Deutsche Post. Друг е въпросът, че и аз се поизмъчих докато намеря къде на сайта им се проследяват поръчките от DHL/Economy Post.

Редактирано Август 26, 2007 от TerminalFrost

[Dark Sun]

Явно аз имам голям късмет тъй като сега ми пристигна повиквателната да ходя да си я взема (а е едва 5тия ден откакто е пратена)